- 「コンテンツビジネスって最近聞くけど、やっぱり怪しいのかな…」
- 「変な広告とかよく見るし、なんか詐欺っぽい…」
コンテンツビジネスが一概に怪しいとは言えませんが、
詐欺まがいの手法を用いる悪質な人も存在するため、そういうイメージが付きまとっているのも事実。
詐欺的なコンテンツビジネスの特徴としては、
- 非現実的な収益を約束する広告、
- 不透明なビジネスモデル
- 隠された追加料金
- 高圧的なセールス手法
- 実績のねつ造
- etc…
が挙げられます。
コンテンツビジネスに関わる際は、しっかりとした情報収集と慎重な判断が必要！
目次：クリックで開きます→
コンテンツビジネスが怪しいと言われる5つの理由
「コンテンツビジネス=怪しい」とレッテルを貼られることがありますが、
その背景には5つの特徴があります。
- 副業・投資など”稼ぐ系”が多いため、反射的に「怪しい」と感じやすい
- 一部の悪質な販売者が起こした事件やトラブルのニュースが悪目立ちする
- 一部の誇大広告が目立つため「怪しい業界」という偏見を持たれがち
- 購入前に中身が確認できないことが多い
- オンラインで完結することが多く、販売者の素性を確認しきれないことが多い
ひとつずつ詳細を見ていきましょう。
副業・投資など”稼ぐ系”が多いため、反射的に「怪しい」と感じやすい
コンテンツビジネスの中には、
特に「副業」や「投資」といった稼ぐ系の情報が多いです。
が、こういうものの中には、
お察しの通り詐欺まがいのものも存在するため、
多くの人が反射的に「怪しい」と感じやすいんですよね。
具体的な特徴としては、下記のようなものがあります。
- 高額な利益を短期間で得られると謳い、非現実的な期待を煽るケースが多い
- 実際には役立つ情報がほとんど含まれていないにもかかわらず、高額な料金を要求される
一部の悪質な販売者が起こした事件やトラブルのニュースが悪目立ちする
「コンテンツビジネス＝怪しい」というレッテルは、
”一部の”悪質な販売者による詐欺まがいの行為が原因であることも多いです。
ニュースなどで取り上げられるトラブルは、
99%がこういう販売者によるもの。
たった1割が悪質だと、全体のイメージも一気に悪くなるんだよね…
悪質な販売者の特徴としては、下記が挙げられます。
- 誇大広告
- 不透明なビジネスモデル
- 高額な商品やサービスの強引な販売
正当。善良なコンテンツビジネスもたくさんあるからね！
一部の誇大広告が目立つため「怪しい業界」という偏見を持たれがち
コンテンツビジネスが「怪しい業界」とされる一因は、
一部の誇大広告が目立つことです。
実際には価値ある情報やサービスを提供している
正当なコンテンツビジネスも多いにも関わらず、
こんな悪質な事例が蔓延っているばっかりに、
消費者に不信感を抱かせ、業界全体に対する偏見を生んでいるのも現状です。
購入前に中身が確認できないことが多い
購入前に中身が確認できないことが多いのも、怪しいと感じさせる原因です。
質の低い情報や、実際には存在しない価値しか提供できないのを隠すために、
意図的に購入前は商品の情報を伏せるんですね。
で、とんでもない成果が得られそうなセールス内容を騙り、強引に購入させる。
当然、ぼくらユーザーとしては、
すごい価値が得られそうと思って買ったのに、
いざ蓋を開けてみたら、
めちゃめちゃ質の低い内容・実際には存在しない価値ばっかり…となるわけです。
オンラインで完結することが多く、販売者の素性を確認しきれないことが多い
コンテンツビジネスはオンラインで展開されることが多いゆえに、
販売者の素性が不明瞭であることが多く、ぼくらユーザーがその信頼性を判断しにくいという特徴があります。
もちろん、SNSやYoutubeなど、
ハンドルネームでの運用が基本という文化も広く浸透してるので、
匿名性が高いこと自体が悪いわけではないです。
が、高額な教材販売・非現実的な収益を約束する案件など、
誇大な宣伝を行うような悪質な人にとっては、この”匿名性”が非常に都合がいいんですね。
販売者の詳細情報や過去の実績を確認し、信頼できるレビューや評価を参考に！
怪しいコンテンツビジネスの見分け方【6つの特徴】
コンテンツビジネスが全て怪しいわけではありませんが、
詐欺まがいのものが存在するのも事実。
そんな詐欺まがいのコンテンツビジネスの見分け方には、6つの特徴があります。
- 誇大広告スレスレの過剰に強い言葉を使っていないか
- 現実的に達成不可能に思えるゴールを掲げるが、そのゴールに到達できる根拠を説明しているか（できるか）
- 具体的なエピソードがないまま、誰でも語れる言葉で理想論を語っていないか
- 自分を持ち上げるポジショントークばかりでなく、デメリットを提示しているか
- 中身のない自己啓発系の情報発信ばかりでないか
- 実態の伴う実績者の声や口コミがあるか
一つずつ見ていきましょう。
誇大広告スレスレの過剰に強い言葉を使っていないか
コンテンツビジネスにおける誇大広告は、
ユーザーの注意を引くために過剰に強い言葉を用いる常套手段。
製品やサービスの実際の価値を大幅に誇張し、ユーザーを意図的に誤解させるんですね。
実現不可能な結果を示唆しており、
詐欺まがいのコンテンツビジネスの特徴として挙げられます。
実際の利益とリスクを冷静に評価することが大事！
現実的に達成不可能に思えるゴールを掲げるが、そのゴールに到達できる根拠を説明しているか（できるか）
現実的に達成不可能に思えるようなゴールを掲げているのに、その根拠がないようなものは要注意。
とか言ってたら、やっぱり怪しいですよね…
もちろん、現代はいろんな分野が猛烈に進歩してるので、
「嘘だー！」と思うような成果が、本当に得られるようなものもあります。
ただ、そのような目標を達成できる具体的なプロセス・根拠がしっかりと説明されていない場合は、危険と考えるべき。
「”達成するための明確な根拠”はあるか？」の視点を常に持っておくべき！
具体的なエピソードがないまま、誰でも語れる言葉で理想論を語っていないか
具体的なエピソードが欠けていて、
誰もが言いがちな理想論を前面に押し出すタイプのビジネスも要注意。
具体的には、
実体験や実績に基づく具体性がなく、抽象的な約束や夢を語るけれど、
その理想を実現する具体的な内容がないタイプ。
自分を持ち上げるポジショントークばかりでなく、デメリットを提示しているか
自分を持ち上げるポジショントークに偏っているのも、
詐欺まがいのコンテンツビジネスの特徴。
自らの成功例などをやたら強調し、
参加者にも同様の成果が得られると自信満々に語るけれど、
デメリットについてはほとんど触れられないんですね。
- 成果を出すまでに必要なコスト（金額だけでなく、時間や労力など）
- 競合と比べて劣る点
こういった内容に全く触れないのは要注意。
中身のない自己啓発系の情報発信ばかりでないか
中身のない自己啓発系の情報発信ばっかりな場合も危険信号。
- 表面的なポジティブメッセージ
- 漠然とした成功法則
- 抽象的な精神論
上記自体はもちろん重要なんですが、
それ「ばっかり」で、具体的なスキルや実践的な知識に関する発信が極端に少ない場合は、疑った方がいいです。
実態の伴う実績者の声や口コミがあるか
コンテンツビジネスにおける信頼性を測る一つの指標が、
実績者の声や口コミの存在です。
詐欺まがいのコンテンツビジネスでは、実績者の声や口コミが極端に少ない傾向にあります。
実際の利用者からのフィードバック・成功事例がほとんど見当たらない場合、
実態が疑わしいと考えるべき。
リアルな実績者の成功事例や口コミを確認することが、詐欺を避けるための鍵！
実際にコンテンツビジネスが詐欺に該当するケース3選
ここでは、コンテンツビジネスが詐欺に該当するケースを3つ紹介します。
- 明確に誇大広告に該当する
- 購入者の意思を無視した強引な勧誘を行っている
- 有料商品販売ページに特定商取引法に基づく表記がない
明確に誇大広告に該当する
コンテンツビジネスの世界では、
誇大広告が典型的な詐欺の特徴のひとつ。
実際の成果や効果を大幅に誇張し、ユーザーに誤った期待を抱かせるものです。
例えば、
- 「異常な短期間で、成功が100％保証される」
- 「一切努力することなく理想の体型を手にできる」
この手の不自然な約束が含まれている場合、要警戒です。
購入者の意思を無視した強引な勧誘を行っている
購入者の意思を無視した強引な勧誘も、
詐欺に該当するコンテンツビジネスの特徴です。
具体的には、下記のようなもの。
- 高圧的なセールス
- 消費者に不必要なサービスや商品を押し売り
- 購入を迫る電話が頻繁にかかってくる
- 解約を困難にする契約条項が隠れている
上記は詐欺まがいのコンテンツビジネスの特徴と言えるでしょう。
有料商品販売ページに特定商取引法に基づく表記がない
有料商品販売ページで特定商取引法に基づく表記がない場合、
ほぼクロです。
事業者が提供する情報を明確にするために存在します。
特定商取引法に基づく表記がないと、
何か問題が発生した際、責任を問うことが困難になります。
当然悪質な販売者にとっては、余計な追求がない方が都合がいいので、
故意にこの情報を隠すケースが散見されます。
怪しいと感じた時の対処法と相談先
詐欺まがいのサービスに遭遇したときの対処法としては、
下記を心がけてください。
- まず提供される情報の信頼性を確認しましょう。公式な資料や第三者によるレビューを参照することが重要。
- 契約前には細かな条件をしっかりと読み、理解することが不可欠。
- 不明点があれば、すぐにサービス提供者に問い合わせを行う。
- もし解決しない場合、消費者センターや専門の相談窓口に助言を求めること。
こういう当たり前が怪しいコンテンツビジネスから自分を守ることになる！
自分のコンテンツビジネスを怪しさゼロにするためには？
あなたが実際にコンテンツビジネスをする場合、
「怪しい！」「詐欺じゃない？」なんて思われたくないですよね。
そこで、怪しさをゼロにする方法をまとめていきます。
- 押し売りをせず、自分のコンテンツを求めるお客さんにのみ販売する
- 自分のできないことは「できない」と正直に伝える
- 自分の商品のデメリット・買うべきでない人を提示する
- お客さんの満足度が高く、実際に結果が出る商品に磨き上げる
- 返金保証等の手厚いアフターフォローを用意する
押し売りをせず、自分のコンテンツを求めるお客さんにのみ販売する
コンテンツビジネスにおいて、
「押し売り」は典型的な信頼を損ねるパターン。
逆に、本当に自分のコンテンツを必要とするお客さんにだけ販売を行うようにすると、
「怪しい」と思われることはなくなります。
具体的には、
- 「絶対に買うべき」「100％成功します」など、根拠不明の強い言葉は使わない
- 自分の商品が必要な人の特徴を事前に明示しておく（「この商品がマッチするのは、〇〇な人です」など）
などをすると、信頼性が高まり、
お客さんが自発的に製品やサービスを求めてくるようになります。
とにかく、過剰な押し売りは絶対に避けるべき。
長期的にはお客さんが離れていくのでむしろマイナス！
”自分のためにも”、過剰な押し売りは絶対にやめよう！
自分のできないことは「できない」と正直に伝える
自分のできないことを「できない」と正直に伝えることは、
お客さんからの信頼につながります。
- 「YouTubeもインスタもX（旧Twitter）もFacebookもTiktokも、全部大得意なんで全部任せてください！」
- 「インスタやFacebookは専門外なので力になれません。
が、YouTubeを伸ばしたいのなら専門領域なので、お任せください」
どっちが信頼が持てるか？
と考えると、後者の方が印象いいですよね。
実際に提供できる価値とサービスの範囲を明確にすることで、
リアルな期待値を持ってもらう。
結果として、後になって不満や誤解が生じるリスクを減らすことが可能です。
顧客との信頼関係を築く上でのキーポイント！
自分の商品のデメリット・買うべきでない人を提示する
自社の商品に関するデメリットや購入をお勧めしないターゲット層も公開することが重要です。
- 「本コンテンツのノウハウには、このようなデメリットがあります」
- 「〇〇のような状況の方は、本コンテンツには不向きです」
こういった内容を明示しておけば、
デメリットを呑めるお客さんだけや、
本当に自分を求めるお客さんだけが購入してくれやすくなるので、
長期的な信頼関係の構築になります。
内容が誠実だったとしても、
かえって「詐欺っぽい」「怪しい」などと思われてしまう、と考えるべき。
お客さんの満足度が高く、実際に結果が出る商品に磨き上げる
基本中の基本ではありますが、
信頼できる商品開発に注力すること。
満足度を高め、実際に結果が出るビジネスへと繋がります。
顧客のニーズを深く理解し、それに応える有益なコンテンツを提供することが不可欠。
実際に結果が出る商品を創出するためには、
- 市場調査
- フィードバックの収集
- 継続的な改善
が求められます。
このプロセスを通して、
満足度の高い商品が生まれ、ビジネスの成功に直結します。
返金保証等の手厚いアフターフォローを用意する
返金保証や充実したアフターフォローは、ユーザーの信頼性に繋がります。
- 長期間の直接サポート
- 成果が伴わない場合の返金保証
保証をつけるのを躊躇ってしまいがちです。
が、返金保証をつけた方が売り上げは圧倒的に伸びます（体感1.5倍くらいになります）し、
仮に返金率が5％を超えるような商品なら、そもそも改善すべき。
信頼性を高めるためにも、売り上げを上げるためにも、
堂々と保証をつけていきましょう。
まとめ：怪しさを排除して自分だけのコンテンツビジネスを始めよう！
「コンテンツビジネス＝怪しい」というイメージを持つ人も少なくありませんし、
実際に一部ですが、
詐欺まがいの手法のコンテンツビジネスが存在することは否定できません。
しかし、逆にそうした怪しさを排除し、
誠実に取り組んでいるコンテンツビジネスであれば、
想像もつかないような成果をあなたにもたらしてくれるかもしれません。
また、自分だけのコンテンツビジネスを始める際は、
これらの詐欺まがいの特徴に注意し、怪しさを排除することが大切。
真摯にコンテンツビジネスに取り組めば、
むしろ個人が稼いでいくために最もローリスク・ハイリターンなのがコンテンツビジネスでもあります。
- 提供するコンテンツの価値をしっかりと見極め、透明性の高いビジネスモデルを構築
- リアルな成果見込みを設定し、顧客との信頼関係を築く
自分の強みを活かした誠実なコンテンツを提供し、
健全なコンテンツビジネスを展開していきましょう！
